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美的(长沙)售后服务中心

客服电话:
0731-85226092

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服务项目

SERVICE PROJECT

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  •  美的洗衣机排水速度变慢

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  •  全自动洗衣机不排水故障排除

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  •  滚筒洗衣机洗涤、脱水时有噪音请检查

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  •  美的热水器不管火力调多大都打不着

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服务项目

SERVICE PROJECT

服务流程

SERVICE FLOW

1 电话预约 顾客如发现家电产品出现问题,可及时与我们联系我们会在第一时间进行上门服务。
5 进行服务 如果您同意维修,便开始正式排除故障直到故障消失为止。
2 上门检查 按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
6 开具单据 维修完成后,对你提供服务凭证和票据。
3 确定费用 在正式排除故障之前,先报告故障原因并报出维修此故障所需的费用。
7 建立档案 在保修期间,当您所维修的电器再次出现原故障我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。
4 制定方案 维修前先检查一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的故障原因。
8 电话回访 在保修期间,当您所维修的电器再次出现原故障我们会根据您的维修记录对所修电器提供免费保修服务。

服务流程

SERVICE FLOW

1

电话预约

4

制定方案

5

进行服务

8

电话回访

2

上门检查

3

确定费用

6

开具单据

7

建立档案

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